Page 5 - Büyük Değişim
P. 5

yönetimi  olarak,  2013  yılında  göreve  geldiğimizde
                                                            üyelere daha iyi hizmet etmek için verdiğimiz sözleri
                                                            tutmuş  bulunmaktayız.  Üyelerimize  hizmet  etmek
                                                            adına  üzerimize  düşen  tüm  görevleri  en  iyi  şekilde
                                                            yerine getirmenin onurunu ve gururunu yaşamaktayız.

                                                             Son  4  yıllık  dönemde  yaşanan  yapısal  değişiklikler,
                                                            personelimizin  üyelerimize  sunduğu  hizmetlerdeki
                                                            memnuniyet, bunun en net göstergesidir. Üyelerimiz,
                                                            hizmetin odağına konulmuş ve Oda’nın sahibi oldukları
                                                            bizim dönemimizde en iyi şekilde hissettirilmiştir.
                                                             Bu  doğrultuda  yaptığımız  icraatlarımızda  üye  ile
                                                            iletişim  en  üst  seviyelere  çıkarılmıştır.  Bilgilendirme
                                                            faaliyetleri  hiçbir  dönemde  rastlanmayacak  kadar
                                                            artmıştır. Üyenin Oda’ya, Oda’nın da üyeye ulaşımı için
                                                            gayret  gösterilmiştir.12500’ü  bulan  aktif  üyeye  tüm
                                                            iletişim kanalları kullanılarak ulaşılmaktadır.
                                                             Meslek  Komitesi  çalışmalarına  çok  büyük  önem
                                                            verilmiştir.  Odanın  üyelere  faydalı  olabilmesinin  yolu
                                                            meslek komitesi çalışmalarıdır. Göstermelik toplantılar
                                                            değil,  meslek  gruplarının  ihtiyaçlarının  belirlendiği
                                                            toplantılar  yapılmış  ve  üyelerimizin  görüşleri  tespit
                                                            edilmiştir.  Bununla  beraber  kurulan  Üye  Temsilciliği
                                                            Sistemi  ile  de  Oda’nın  üyelerden  gelen  talepler
                                                            doğrultusunda  yönetilmesi  için  gayret  gösterilmiştir.
                                                            Üyelerin  talepleri,  gerek  üst  kuruluşumuz  TOBB’a,
          Başlarken;                                        letvekillerimiz  ile  ilgili  bakanlıklar  nezdinde  yapılan
                                                            gerekse  Cumhurbaşkanımız,  Başbakanımız,  mil-
                                                            girişimlerle  yetkililere  aktarılmış  ve  üyelerimizin
                                                            menfaatleri neyi gerektiriyorsa yapılmıştır.
                                                             Kayseri Ticaret Odası’nın üyelerine daha iyi şartlarda
           Kayseri;  üretimde, ticarette ve ihracatta Türkiye’nin   hizmet sunabilmesi için yeni hizmet binası yapımı ger-
          önemli şehirlerinden birisidir.                   çekleştirilmiştir.  Sadece  fiziki  şartlarıyla  değil  ama
           Kalkınmada  diğer  şehirlere  öncü  ve  örnek  olan   aynı zamanda yapılış yöntemi itibarıyla da Türkiye’deki
          Kayseri,  şimdiye  kadar  yapmış  olduğu  atılımlarla,   diğer  Oda,  kurum  ve  kuruluşların  dikkatini  çekmiş,
          Türkiye’de  model  olarak  gösterilen  sayılı  şehirler   örnek alınan bir proje ortaya konulmuş ve modern bir
          arasında  yerini  almış  ve  marka  olma  yolunda  hızla   hizmet binası üyelerimizin hizmetine sunulmuştur.
          ilerlemektedir.                                    Bütün  bu  çalışmalar  neticesinde  üye  memnuniyeti
           Kayseri’nin  marka  olmasında,  şehrin  önemli  sivil   yüzde 70’lerin çok çok üzerine çıkmıştır. Yapılanların
          toplum  kuruluşu  Kayseri  Ticaret  Odası  da  çağın   üyelerimiz  tarafından  da  takdir  edildiğini  görmek
          gereklerine uygun olan bir yönetim anlayışı ile üyelerine   bizleri mutlu etmiştir. Bu vesile ile üyelerimize teşekkür
          hizmet etmek için çalışmalar yapmıştır.           ediyorum.
           2013  Yılı  Mayıs  ayından  bu  yana  izlenen  yönetim   Üyelerimizin  Oda’dan  daha  çok  istifade  etmelerine
          anlayışı  çerçevesinde  “Oda’nın  Sahibi  Üyelerimizdir”    yönelik  bu  çalışmalarda  emeği  geçen  Yönetim
          felsefesi ile hareket edilmiştir.                 Kurulu  ve  Meclis  Üyelerimize  teşekkürü  bir  borç
                                                            biliyor,  üyelerimizle  doğrudan  ilgilenen  ve  onların
          •   Üyelerimiz tüm stratejilerin odağına konulmuştur.  memnuniyetlerinin  artması  için  gayret  gösteren  tüm
          •   Üyelerimizin  ihtiyaçları  doğrultusunda  hizmet   personelimize de ayrıca teşekkür ediyorum.
             üretilmiştir.                                   2013 yılından bu yana yapılan faaliyetlerimize ilişkin
          •   Üyelerimize doğru ve hızlı hizmet verilmiştir.  ayrıntılı bilgiler bu çalışmada yer almaktadır.
          •   Üyelerimiz  ile  ilgili  her  konu  sorgulanmış,   Üyelerimizin takdirlerine sunar, sağlıklı ve bol kazançlı
             araştırılmış ve çözüm getirilmiştir.           günler dilerim.
          •   Üyelerimize daha kaliteli ve etkin hizmet sunma
             bilinci ile hareket edilmiştir.                                 Mahmut HİÇYILMAZ

           Odamız, 121 yıllık geçmişinde olmadığı kadar yoğun                  Yönetim Kurulu Başkanı
          bir çalışma dönemini yaşamıştır.  Kayseri Ticaret Odası

                                                                     KAYSERİ TİCARET ODASI BÜYÜK DEĞİŞİM | 3
   1   2   3   4   5   6   7   8   9   10